Un penetrante análisis de las diversas formas de autoengaño paraprotegernos de la ansiedad, el fracaso y el dolor. Goleman encuentraevidencias de ello en todos los niveles: desde la actividad mentalindividual a la dinámica de toda una sociedad. Así entendido, elautoengaño ha de considerarse un mecanismo psicológico de defensacontra los dolorosos embates del mundo exterior. El cerebro humano escapaz de filtrar selectivamente la información que recibe, y de esamanera disminuye la conciencia de la memoria y las percepcionesnegativas. Este mecanismo crea un punto ciego que bloquea la atencióny disminuye el impacto de las decepciones. Pero aunque el autoengañoes en la mayoría de las ocasiones beneficioso para la estabilidadpsíquica y emocional ya que su función es precisamente preservarla, aveces puede ser peligroso y perjudicial, tanto a nivel individual como social.
