Cuando vuelva a caer la nieve encontrarás tu gran amor.' Unamaravillosa promesa que hace que Harvey se sienta aún más solo. Eljoven profesor de Los Angeles ya ha encontrado su gran amor..., perohace mucho tiempo que Liv está muerta. Sus amigos, cansados derepetirle que debe olvidar lo que ha sido y empezar una nueva vida, se han ido alejando de él. Pero entonces, en Nochebuena, caen unossuaves copos blancos y Hannah entra en su vida. Hannah, que se parecea Liv como una gota de agua a otra.