Esta obra expone de forma sistemática los procesos conocidos como«gestión de documentos». La materia, que toma su nombre de latraducción del inglés records management, se ocupa del tratamientoarchivístico al que se someten los documentos en sus primeras fasesdel ciclo de vida, orientado a una explotación más eficaz, eficiente y económica de aquéllos durante el tiempo en el que son necesarios para la gestión administrativa, la toma de decisiones y la obtención depruebas.
La obra analiza la gestión de los documentos tanto en soportestradicionales como en soporte electrónico. Dada la relevancia y lasexpectativas que suscita, sobre este último se ofrece un tratamientocompleto.
Además, el texto se desarrolla como una aplicación de la norma ISO15489: Records Management (2001), que establece el marco en lasempresas y organizaciones que se mueven en el entorno de la gestión de la calidad total (TQM) y que están obligadas a establecer un sistemade gestión de documentos. Así, recoge esta norma estableciendo laforma de aplicarla y aportando las soluciones a su interpretación.
